Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы 

1.ПОЧЕМУ ВЫБРАТЬ AUTOKE?
Высокое качество, конкурентоспособные цены и продукты с высокой доходностью.
Отличное обслуживание клиентов
Самый быстрый ответ в течение 24 часов с технической поддержкой
Быстрая доставка* Удобное руководство на английском языке для использования и обслуживания машины.

2.КАКОЕ КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ПРОДУКТОВ?
Наши продукты прошли тестирование и сертификацию CE на безопасность.

3.В: КАКОЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
Минимальный заказ — 1 комплект. У нас есть товары на складе, отправка осуществляется в течение 7 дней.

4.РАЗРАБОТАНЫ ЛИ ПРОДУКТЫ SINOCAR ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ?
Все наши продукты могут использоваться в коммерческих целях без проблем.

5.Я ЦЕНЮ ОБСЛУЖИВАНИЕ. КАК НАШЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?
Мы обеспечиваем отличный опыт покупки. Все наши продукты имеют 12 месяцев гарантии. Если возникнут проблемы с установкой или использованием, мы предоставляем квалифицированную техническую поддержку и запасные части, если детали машины сломаются в течение гарантийного срока.

6.ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ?
Да, AUTOKE предоставляет услуги OEM/ODM для ведущих партнеров. Наши опытные инженеры могут дать отличные рекомендации по дизайну.

Условия оплаты
Примечание: Хотя наш сайт поддерживает онлайн-покупки, наши машины крупногабаритные, безопаснее не оплачивать онлайн. После выбора товаров и количества, вы можете оформить заказ, после получения заказа мы выставим официальный счет-фактуру с нашей банковской информацией для оплаты. Оплату мы получим официальным способом, так как будем декларировать каждый доллар при таможенном оформлении после получения платежа.
1. T/T: предоплата 30%, остаток перед отправкой
Договор страхования торговли через Alibaba, принимаем PayPal и кредитные карты!

Гарантия:
1. один год после прибытия товара в порт назначения.
2. Части, поврежденные по причине качества (сначала, пожалуйста, отправьте нам фотографии поврежденных частей, подробное описание симптомов, как могли сломаться и т.д. Это очень важно и необходимо), все расходы на курьера, замена деталей — за наш счет, и мы организуем замену в течение 1 недели с помощью быстрого курьера (возможно DHL, UPS или Fedex, в зависимости от того, какой курьер быстрее в вашу страну).
3. Все технические инструкции предоставляются бесплатно в любое время.